Senior Solution Engineer (ERP/CRM)

(Senior) Solution Engineer (m/w/d)

📍 Standort: Berlin, Deutschland

👥 Teamgröße: 21–100 Mitarbeitende

🌐 Website: [Unternehmenswebsite]

🗣️ Sprachen: Deutsch C2, Englisch B2

💼 Beschäftigungsart: Vollzeit, Hybrid

Über das Unternehmen

Das Unternehmen hat eine All-in-One-Messaging-Software entwickelt, die es kleinen und mittelständischen Unternehmen ermöglicht, jederzeit und überall ein herausragendes Kundenerlebnis über alle Geschäftsbereiche hinweg zu bieten.

Wir sind ein SaaS-Unternehmen mit Sitz in Berlin und der Vision, die Zukunft der Kundenkommunikation zu gestalten. Hellomateo bringt über 25 Jahre Technologie- und SAP-Expertise ein, um moderne Messenger-Kommunikation für Unternehmen zugänglich zu machen.

Unsere Mission:

Wir entwickeln innovative, kundenorientierte Lösungen, die echten Mehrwert liefern. Als Partner auf Augenhöhe stehen die Bedürfnisse unserer Kunden stets im Mittelpunkt. Mit Innovation, Neugier und Fokus auf nachhaltige Ergebnisse gestalten wir gemeinsam mit unseren Kunden die Kommunikation der Zukunft.

Unsere Werte:

• Positiv bleiben: Herausforderungen optimistisch angehen.

• Eigenverantwortung: Projekte selbstverantwortlich umsetzen.

• Teamplayer: Gemeinsam Erfolge erzielen.

• Kunde & Partner zuerst: Erfolg unserer Kunden ist unser Erfolg.

• Best in Class: Höchste Qualitätsansprüche in allem, was wir tun.

• Hands-on-Mentalität: Lösungsorientiertes Arbeiten ohne Scheu vor großen Projekten.

Benefits:

• Hochmotiviertes Team

• Modernes Büro in Berlin

• Freitags-Check-out-Drinks

• Team-Lunch jeden Freitag

• Team-Sport mittwochs

• Regelmäßige Teamevents

• Wellhub-Mitgliedschaft

• Hundfreundliches Büro

• Und vieles mehr

Jobbeschreibung

Position: (Senior) Solution Engineer (m/w/d)

Verfügbarkeit: Vollzeit

Vergütung: 65.000 – 75.000 USD (bis zu 80.000 USD für exzellente Profile möglich)

Arbeitsmodell: Hybrid (3 Tage im Büro, 2 Tage remote; Montag und Mittwoch Pflicht im Büro)

Aufgaben & Verantwortlichkeiten

• Selbständige Projektleitung und technische Umsetzung von Integrationen unserer Software in ERP-, CRM- und andere Systeme.

• Technische Beratung und operative Unterstützung bei Integrationsprojekten für Unternehmenskunden.

• Technische Schnittstelle (POC) für Customer Success und Go-to-Market-Teams.

• Aufbau und Erweiterung des Integrationsportfolios, inklusive Anbindung an App Stores, Automatisierungslösungen und ERP/CRM-Systeme.

• Direkte Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern, um Anforderungen zu verstehen, Prozesse zu optimieren und Best Practices in der Kundenkommunikation zu implementieren.

• Enge Kooperation mit Sales, Produkt- und Marketing-Teams zur Planung der Integrationsroadmap.

Must-Have Qualifikationen

• Mindestens 3–5 Jahre relevante Erfahrung in technischer IT-Beratung oder als Integration Specialist.

• Erfahrung in technischer Projektleitung.

• Sehr gute Programmierkenntnisse, idealerweise in JavaScript.

• Erfahrung mit SQL-Datenbanken von Vorteil.

• Technische Kommunikation mit Systemintegratoren und Partnern auf Augenhöhe.

• Erfahrung mit Integrationen in CRM-/ERP-Systeme, App Stores oder Automatisierungslösungen.

• Hohe Eigenverantwortung, strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität.

• Fließend Deutsch (C2), gute Englischkenntnisse (B2).

Nice-to-Have:

• Erfahrung in SaaS- oder Start-up-Umgebungen.

• Kenntnisse über Integrationspartner wie Prisma Computer, emarsys oder ähnliche.

• Erfahrung in der strategischen Weiterentwicklung von Integrations-Roadmaps.

Ausschlusskriterien

• Keine Kandidaten mit reinem Enterprise-Hintergrund (z. B. Cariad, BCG, große Beratungen).

• Keine Enterprise-Architekten oder Agile-Transformation-Manager ohne operative Integrations-Erfahrung.

• Keine rein pre-sales-orientierten Solution Engineers; die Rolle erfordert technisches Konzeptions- und Umsetzungskompetenz.

Pre-Qualification Fragen

• In welchen Projekten haben Sie eigenständig technische Systemintegrationen umgesetzt?

• Welche Schnittstellen/API-Projekte haben Sie bisher geleitet?

• Haben Sie Erfahrung mit Systemintegratoren oder ERP/CRM-Integrationen?

• Welche Technologien und Programmiersprachen nutzen Sie im Integrationskontext?

• Wie beschreiben Sie Ihren Kommunikationsstil mit externen Partnern und internen Stakeholdern?

• Welche Rolle nehmen Sie typischerweise in Projekten ein – operativ, koordinierend oder strategisch?

Arbeitsort: Berlin, Deutschland

Gehalt: 65.000–75.000 € Brutto/Jahr (fix), bis 80.000 € für exzellente Profile

Benefits: Wellpass, Deutschlandticket, moderne Start-up-Kultur